Veelgestelde vragen
Zodra wij jouw bestelling verzenden, ontvang je van ons een mail met daarin een Track en Trace link zodat je jouw pakketje gemakkelijk kunt volgen. Indien je product of order een andere levertijd heeft (dit heb je kunnen zien bij het product of tijdens het afrekenen) wordt je order vanaf de aangegeven datum verstuurd. Heb je vragen aan onze klantenservice? Vul ons contactformulier in.
Niet tevreden met je bestelling? Geen probleem, je kan altijd je producten retourneren bij verlichting.shop. Binnen 30 dagen na ontvangst van jouw volledige bestelling neem je contact op met onze klantenservice. Lees meer over het retourneren van je bestelling.
Het volledige aankoopbedrag van producten die je retour stuurt, wordt binnen uiterlijk 14 dagen nadat de afdeling retouren je pakketje heeft ontvangen teruggestort. Als je de gehele bestelling terugstuurt, worden ook de eventuele verzendkosten van de heenzending aan je terugbetaald. Het bedrag wordt gestort op de rekening waarmee je de bestelling ook betaald hebt, tenzij je anders met ons afspreekt. Het kan 1-3 werkdagen duren voordat de afdeling retouren je pakketje binnen meldt.
Wij bezorgen de producten op onze webshop meestal binnen 1-2 werkdagen. Mocht dit niet het geval zijn neem dan pas na 5 dagen contact met ons op. Het kan zijn dat je bestelling verkeerd is gesorteerd. Hier kunnen we helaas niets aan doen.
Wij zijn druk bezig met het uitbreiden van onze verlichting assortiment en willen de beste prijzen kunnen aanbieden. Daarom hebben wij op dit moment nog geen fysieke winkel.
Bedrijfsinformatie
E-mail: info@verlichting.shop
KVK: 53815831
BTW-nummer: NL002310230B50